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Domande frequenti
Cosa chiedono direzione e assistenza clienti
Cosa è già in produzione in altri settori, cosa resta da misurare nella vostra rete e dove decide sempre una persona.
Domande su questa pagina
Il sistema rimborsa da solo?
Solo entro la soglia che decidete voi. Sopra quella soglia prepara la pratica e aspetta l'ok di una persona.
Rispettate i termini di recesso e di garanzia?
Sì. I termini del Codice del consumo, come i 14 giorni di recesso per gli acquisti online e la garanzia legale di due anni, diventano regole scritte. I casi dubbi passano a una persona.
Da dove arrivano i numeri 244 prodotti e 98,7%?
Da un laboratorio di assistenza in produzione, non da una catena di negozi. Li mostriamo perché sono misurati.
Come funziona la selezione stagionale?
Ordiniamo le candidature con criteri scritti e spiegati. Decide una persona delle risorse umane; il sistema non sostituisce il giudizio umano.
Le promozioni diventano messaggi indesiderati?
No. Limiti di frequenza e fasce di clienti li fissate voi, e scriviamo solo a chi ha dato il consenso. Meglio pochi messaggi utili che molti ignorati.
Posso stimare le ore risparmiate prima di chiamarvi?
Sì. Il calcolatore del back-office su Aziendale.ai stima le ore di copia-incolla; poi ne parlate con un consulente.
Dove restano i dati dei clienti?
In Europa, con accessi limitati per ruolo. Per privacy e regole sui sistemi automatici vedete il riquadro sulle regole nella pagina Come funziona.
Partiamo da un vostro processo vero